1300

สาเหตุ

กระดาษติดค้างในช่องออกกระดาษในเทรย์ด้านหลังหรือในเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเอง

การดำเนินการ

นำกระดาษที่ติดออกโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

หมายเหตุ
  • หากจำเป็นต้องปิดเครื่องพิมพ์ เพื่อเอากระดาษที่ติดออกในขณะที่ทำการพิมพ์ ให้กดปุ่ม RESUME/CANCEL เพื่อยกเลิกงานพิมพ์ก่อนที่จะปิดเครื่องพิมพ์

  1. กดปุ่ม กวาดล้างกระดาษติด(Paper Jam Clearing)

    • กระดาษติดค้างอยู่ในช่องออกกระดาษ:

      กดปุ่ม กวาดล้างกระดาษติด(Paper Jam Clearing) ที่ด้านของเทรย์ออกกระดาษ เพื่อตั้งค่าเทรย์ออกกระดาษอยู่ในตำแหน่งกวาดล้างกระดาษติด

    • กระดาษติดค้างในเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเอง:

      กดปุ่ม กวาดล้างกระดาษติด(Paper Jam Clearing) ที่ด้านของเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเอง เพื่อตั้งค่าเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเองอยู่ในตำแหน่งกวาดล้างกระดาษติด

  2. เปิดฝาครอบด้านบน และดึงกระดาษที่ติดค้างออกช้า ๆ ให้เอาออก

    • กระดาษติดค้างในช่องออกกระดาษหรือเทรย์ด้านหลัง:

      ค่อย ๆ ดึงกระดาษที่ติดค้างออก จากช่องออกกระดาษหรือเทรย์ด้านหลังก็ได้เท่าที่ทำได้ง่าย

      เมื่อคุณดึงกระดาษที่ติดค้างออกจากเทรย์ด้านหลัง นำกระดาษชุดอื่นที่ป้อนในเทรย์ด้านหลังออกก่อนการดึงกระดาษที่ติดค้าง

    • กระดาษติดค้างในเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเอง:

    หมายเหตุ
    • หากไม่สามารถนำกระดาษออกได้ ให้ปิดและเปิดเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้ง กระดาษจะถูกจ่ายออกอัตโนมัติ

    • หากกระดาษฉีกขาดและชิ้นส่วนค้างอยู่ในเครื่องพิมพ์ ปิดเครื่องพิมพ์ และนำฝาครอบส่วนหัวออก แล้วเอากระดาษออก

      ระวังอย่าสัมผัสโดนส่วนประกอบภายในเครื่องพิมพ์

      หลังจากนำกระดาษทั้งหมดออกแล้ว ให้ติดตั้งฝาครอบส่วนหัว อีกครั้งและปิดฝาครอบด้านบน และเปิดเครื่องพิมพ์ใหม่

  3. ปิดฝาครอบด้านบนและคืนกลับเทรย์ไปยังตำแหน่งเดิม

    คืนเทรย์ออกกระดาษกลับไปที่ตำแหน่งออกกระดาษ หรือคืนเทรย์ป้อนกระดาษด้วยตัวเองกลับไปยังตำแหน่งป้อนกระดาษ

  4. ป้อนกระดาษเข้าไปใหม่ และกดปุ่ม RESUME/CANCEL ที่เครื่องพิมพ์

    หากปิดเครื่องพิมพ์ตามขั้นตอนที่ 2 งานพิมพ์ทั้งหมดในรายการจะถูกยกเลิก ทำการพิมพ์ใหม่ถ้าจำเป็น

    หมายเหตุ
    • ขณะป้อนกระดาษใหม่ ตรวจสอบว่าใช้กระดาษเหมาะสมกับการพิมพ์และป้อนกระดาษถูกต้อง

    • ขอแนะนำให้คุณใช้กระดาษขนาดที่ไม่ใช่ A5 สำหรับการพิมพ์เอกสารด้วยภาพถ่ายหรือกราฟิก มิฉะนั้น ผลงานพิมพ์ที่ได้อาจย่นเป็นลอนและทำให้กระดาษติดค้างได้

หากคุณไม่สามารถดึงกระดาษออก หรือกระดาษฉีกขาดอยู่ภายในเครื่องพิมพ์ หรือหากข้อผิดพลาดกระดาษติดค้างยังคงอยู่หลังจากดึงกระดาษออกแล้ว ให้ติดต่อศูนย์บริการ

ด้านบน